打好終端站
3月底,在冷凍冷藏行業(yè)的一場小型沙龍會議上,一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說了一句真實而讓人動容的話,“為何這幾年企業(yè)都能安穩(wěn)生存,產(chǎn)品有多好,技術(shù)有多高,不見得,很多無非是依據(jù)中國經(jīng)濟的提升,政策的支持。然而,新常態(tài)下在利潤空間越來越小的窘境下,如何讓良幣驅(qū)逐劣幣,提升產(chǎn)業(yè)附加值,才能見真功夫。”
的確,泡沫化、虛漲化、狂熱話的年代已經(jīng)過去。在這個嚴(yán)酷的市場環(huán)境里,企業(yè)在深思,不管大企業(yè)還是小企業(yè),能活下來,走得長遠(yuǎn)的唯一機會是打創(chuàng)新牌,只有利用高附加值的產(chǎn)品,靈活的渠道模式,才能在市場上發(fā)展長遠(yuǎn)。
猶記得第一臺冷庫一體機的出現(xiàn),讓很多工程商意識到,原來機組還可以這樣玩兒,只需將一體機插入庫體,通電即可馬上投入運行使用,無需在現(xiàn)場安裝管路和線路,無需考驗技工水平。同樣還有螺桿壓縮機、渦旋壓縮機、電子膨脹閥等產(chǎn)品使用創(chuàng)新給行業(yè)帶來一次次洗禮。
目前,產(chǎn)品創(chuàng)新有了新的訴求,那就是必須基于用戶的需求展開。然而,行業(yè)中企業(yè)針對用戶有規(guī)劃的開展專題調(diào)研并不多,其實這是一個產(chǎn)品創(chuàng)新的重要關(guān)鍵點,與用戶或者用戶的最短距離服務(wù)商面對面交流,了解他們當(dāng)初的購買行為,當(dāng)下的使用情況,抱怨、建議以及未來的選擇等等,根據(jù)需求開發(fā)高價值產(chǎn)品,只有這樣,才有可能在市場上有自己的一席之地,因為新產(chǎn)品的創(chuàng)新必須通過市場考核,最終為產(chǎn)品埋單的仍然是用戶。
此外,創(chuàng)新的價值在于是客戶和企業(yè)的價值都出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)家注重創(chuàng)新的價值,不僅要求產(chǎn)品的技術(shù)核心的競爭力,而是要通過為客戶創(chuàng)造更多的價值來爭取更多的客戶,贏得企業(yè)的成功。
而創(chuàng)新和價值加在一起,就像化學(xué)中奇跡般的反應(yīng)一樣,創(chuàng)造出一個又一個的奇跡。冷凍冷藏行業(yè)當(dāng)下最流行、最熱門、最有爭論的“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為創(chuàng)新的代名詞,成為企業(yè)更好的發(fā)展之路。然而,在暫時必須以經(jīng)銷商、代理商、工程商為橋梁的前提下,“互聯(lián)網(wǎng)+”如何將線下、線上有機結(jié)合,順利過渡到更規(guī)范、更專業(yè)的市場中。這就是為什么我們打好終端站的關(guān)鍵點所在。
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